一区二区三区日韩精品 北京门头沟：执法五年0记录投诉

　　五年执法零投诉的背后说明什么？就是人民满意，火灾指数逐年下降的背后说明什么?就是尽心尽力。自防消合一以来，五年的时间，北京总队门头沟支队用这样的答案为自己怎样履行职责廉洁执法做出了注解，用事实证明他们是一支人民群众可以信赖的队伍。问到下一步工作将如何开展，门头沟支队的干警们笑笑：把已经做好的坚持好，把没有做好的发现和解决，这就是我们当前要做的。消防检测公司专项资质从事电气检测及消防设施检测，提供消电检报告，北京天一电消检测壹级资质，可承接全是各种类型建筑的电气防火检测、临时活动检测、酒店宴会、发布会以及各种展览、会议场所的消防检测，并出具消防检查验收所需的检测报告。

　　制度约束--打造约束机制链条

　　所思：强而有效的约束机制，就如一条锁链，时时在警示：莫伸手，伸手必被抓。

　　拉关系，吃拿卡要的不正之风，正是公正执法道路上面对的顽疾。如何有效的杜绝？门头沟支队还真下了一番心思。门头沟支队一个个餐桌的椅背上的姓**就是一个玄机，更是一个监督器。门头沟防火处共有9名干警，为了管住监督干部到监管单位乱吃乱喝的现象，门头沟支队严格加强8小时以内，8小时以外的管理。这一规定要求处里的干部只要上班，无论几点出去检查，中午，晚上必须回单位就餐。没有回来的姓**就是**的显示器。支队党委班子成员防火处领导每天吃饭前首先要做的就是到饭堂巡查一遍。对于当天请假不上班的，处里领导统计在案，亲自向支队党委汇报。为了加强环节的整体控制和把握，防止私自检查现象的发生，支队党委班子成员轮流审核每天的检查记录单。核对日期，并根据检查记录单上的联系方式，采用定期抽查定期回访的方式，打电话与单位核实该名监督员的工作情况。通过监督约束干预来使干警形成无形的压力，杜绝社会单位存在干警有受贿现象却不敢反映这种情况的发生。从而避免了干警的侥幸心理。一旦有反馈违纪现象发生，支队党委的态度是坚决严办，调离岗位。事实上，门头沟支队为了防止违法违纪案囘件的发生，特别是对于消防监督这样的敏感岗位，在源头上尤其是在人员的把关上更是慎之又慎。用沈洪山处长的话说就是人员上掐得往、袋口扎得紧。门头沟支队规定走上消防监督岗位的先决条件就是思想素质好，能力强，遵章守纪。为确保源头清水，利用05、06、07三年时间，门头沟支队党委班子把防火处人员进行了大换血。把好人员入口关之后，执法程序上，坚持执行双人执法，避免单人执法的弊端，以有效的进行约束和监督。

　　执法理念--“一张笑脸来说怎么办”

　　所思：执法与被执法就像是一个天平的两端，如果公平公正办事，自然就可以取得平衡。

　　争创**，为民执法，严格执法，热情服务，这是门头沟支队防火处干警一直一以贯之的执法理念。杜绝指定消防工程，指定消防产品，杜绝托延推诿，正是这种真诚服务的态度，让门头沟地区出现了五年执法零投诉这样的可喜成绩。采访中，我们得出最精髓的答案就是：一张笑脸，热心真诚，公平公正。对于窗口服务，门头沟支队规定受理员必须对新建改建扩建的资料列出清单，进行一次性告知。对于建审，验收，开业前检查，以及日常的监督检查，消防干警不能说“不行”，不能说“自己想办法”，不能说“不符合要求”，而要说怎么做才行，要给单位出主意，拿对策。而且，门头沟支队坚决实行审验分离，专岗专人，两批人马各负其责，防止发生个人专断，营私舞弊现象。网上留转程序，决不允许发生超期，超时的现象。受理，审批项目每周都要召开工作汇报会，汇报工作进度，行政审批情况。由于，门头沟支队严格执行审批程序，五年以来，没有接到投诉，也没有总队通报情况的发生。对于火灾调查，极易发生因火灾损失造成纠纷的现象，对于这样的问题，消防支队也不会袖手旁观，积极协调区政囘府出资出力减少受害人的经济损失，或是通过调解，使左邻右舍通过相互理解来化解社会矛盾。层层难关层层过。每一个执法服务的关口，消防执法干警都用细心，耐心，公正心来解决，终于得到了社会单位的认可。由最初的排斥监督检查，到被处罚的单位欢迎消防监督员，这一变化的背后，是消防干警们用真心的感化，用热心的执法换得的尊重和信赖。五年以来，门头沟支队官兵共收到锦旗35面，表扬信96封。

　　隐患整治--谋划长远下猛药

　　所思：工作做好一定要有什么特殊的诀窍吗？其实立足岗位把本职工作做到**也不失为良方。

　　全区36家木器加工行业，虽然租的是村委会的房子，虽然涉及到村委会的利益，但是在2009年，在全区的坚攻除隐患活动中还是遭到了查封。区委常囘委主管消防的付兆庚副区长明确表态：我们政囘府部门决不当火灾隐患的保护伞。坚决把有隐患的单位查封。

　　防消合一以后，门头沟支队党委积极争取区委区政囘府的支持。形成政囘府合力，建立排查机制，建立消防教育培训基地，加强消防宣传教育和培训，进行隐患曝光，推动多种形式消防队伍建设，推动社会面安保力量建设，一系列举措的实行，逐步改善了全区的消防安全环境。据统计，2005年，门头沟地区火灾起数115起；2006年，107起；2007年，147起；2008年，72起；2009年，66起。火灾起数五年以来，呈现出整体下降趋势。就在2007年，火灾起数上升后，门头沟支队党委高度重视，认真查摆问题，发现因杂物类火灾多发导致后，果断采取措施，加大全区的可囘燃囘物清理力度，加强重点时段如春节元旦等重大节假日期间的火灾防控力度，镇街村委会共同部署，加大防火宣传力度，确保了火灾发生起数的稳步下降。

　　门头沟地区存在着老旧建筑遗留问题大，公众基础设施薄弱，棚户区高度集中，老旧平房多，木结构房屋多，加上水资源的相对匮乏等火灾隐患特点，为了解决这一隐患根本，门头沟政囘府将在五年的时间里，斥资1000亿下大力度进行棚户区改造。这一举措的实行，将门头沟地区存在的成片的火灾隐患将逐一解决。可以说祛除了消防心头一块心病。门头沟地区177个村，结合新农村建设，门头沟支队从长远发展考虑，通过争取区政囘府的支持，与规划局达成共识，要求新农村建设规划必须要有消防部门参与，必须有消防部门提出的工作意见。此举立足长远来解决农村无监管地区在消防管理上的漏洞。

　　隐患问题的不断解决，群众消防安全素质的不断提高，政囘府部门的高度重视和大力支持，消防部门职能作用的充分发挥，这是门头沟地区火灾起数出现五年来持继下降的良好态势的内在驱动力。

　　对于投诉数据来说，越少越好，“0”是最高难度，也是最高标准。然而任何事情都不可能做到百分百完美，有执法，就会有对立情绪，就会有不满，因此也可以说“0”投诉极难做到。但是北京总队门头沟支队的消防监督执法队伍，在支队党委班子带领下，不仅实现了这一高难度的指标，而且将这一记录持续保持五年，从2005年到2010年，做出了五年执法零投诉的骄人战绩，与此同时，因为火灾隐患治理措施有效，门头沟地区在这五年里实现了火灾指数整体下降的可喜局面。这不能不说是北京总队消防监督执法队伍的骄傲，更是在北京总队的执法队伍中竖起了一个标杆，一面旗帜。